AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen Reisecenter deluxe GmbH & Co. KG

I. Geltungsbereich
1) Das Reisebüro wird in den beiliegenden Vertragsunterlagen
und in der Homepage des Büros näher bezeichnet.
2) Die Reisecenter deluxe GmbH & Co. KG tritt auf der
Grundlage dieser AGB ausschließlich als Vermittler von
Reiseleistungen, etwa von Beförderungsleistungen (z.B.
Flüge, Busreisen, etc.), sonstiger touristischer Einzelleistungen
(z.B. Hotelaufenthalte, Mietwagen, Transfers,
etc.), von fremdveranstalteten Pauschalreisen sowie
sonstiger Reiseleistungen auf.
3) Die Reiseleistungen werden von Veranstaltern und
sonstigen Leistungsträgern erbracht. Die Vertragsbeziehung
bezüglich der Reiseleistungen kommt direkt
und unmittelbar zwischen dem Reiseteilnehmer (Kunde
der GmbH & Co. KG) und dem jeweiligen Veranstalter
oder sonstigem Leistungsträger zustande. Die Reisecenter
deluxe GmbH & Co. KG nimmt die Anmeldungen
bzw. Reservierungen der Reiseteilnehmer entgegen
und vermittelt den Abschluss des Reisevertrags mit den
Leistungserbringern. Für Buchungen ist der Inhalt der mit
dem Veranstalter oder den sonstigen Leistungsträgern
abgeschlossenen Verträge einschließlich der Allgemeinen
Reise- und Geschäftsbedingungen der Veranstalter oder
sonstigen Leistungsträger maßgeblich. Die GmbH & Co.
KG ist an den vermittelten Reiseleistungen vertraglich
nicht beteiligt.

II. Anmeldung / Buchung / Reiseinformation
1) Anmeldungen bzw. Buchungen können schriftlich,
mündlich, fernmündlich oder auf elektronischem Wege
(z.B. E-Mail) vorgenommen werden. Mit der Anmeldung /
Buchung beauftragt der Reiseteilnehmer die Reisecenter
deluxe GmbH & Co. KG verbindlich mit der Vermittlung
eines Reisevertrages zwischen ihm und dem Reiseveranstalter
bzw. sonstigen Leistungsträger.
2) Der Reiseteilnehmer ist an seine Anmeldung bzw. den
Buchungsauftrag unmittelbar ab Anmeldung / Buchung
gebunden. Ein Rücktritt ab diesem Zeitpunkt kann nur
noch zu den AGB der jeweiligen Veranstalter und/oder
Leistungsträger erfolgen.
3) Die Vertragspflicht des Reisebüros ist auf die ordnungsgemäße
Vermittlung der Reiseleistungen beschränkt.
Soweit Informationen über Reiseleistungen
durch das Reisebüro an den Reiseteilnehmer weitergegeben
werden, ist damit keine eigene Haftung oder
Zusicherung des Reisebüros verbunden. Das Reisebüro
übernimmt insbesondere keine Haftung oder Garantie für
den Reiseerfolg.

III. Buchungsbestätigung
1) Anmeldungen / Buchungen werden durch die Veranstalter
oder die sonstigen Leistungsträger schriftlich
bestätigt.
2) Reiseteilnehmer sind verpflichtet, die ihnen zugegangene
Buchungsbestätigung unverzüglich auf ihre
Richtigkeit und Vollständigkeit zu überprüfen und dem
Veranstalter oder sonstigen Leistungsträger auf Unrichtigkeiten
oder Abweichungen hinzuweisen.
3) Flugtickets und Reiseunterlagen werden den Reiseteilnehmer
persönlich, per Post oder per E-Mail direkt
vom Reisebüro oder vom Veranstalter/Leistungsträger
übermittelt (Veranstalter / Leistungsträger abhängig).
Voraussetzung für die Zustellung / Aushändigung ist die
vollständige Zahlung des Reisepreises. Um die reibungslose
Zustellung der erforderlichen Reiseunterlagen zu
gewährleisten, sind Adress- oder Kontaktdatenänderung
dem Reisebüro unverzüglich mitzuteilen.

IV Serviceentgelte
1) Seitdem die meisten Fluggesellschaften keine Verkaufsprovision
mehr zahlen, erhebt die Reisecenter
deluxe GmbH & Co. KG, wie auch alle anderen Vertriebskanäle,
Service-Entgelte. Dieses beträgt 35 Euro
für innerdeutsche, 55 Euro für innereuropäische und
75 Euro für interkontinentale Flüge pro Person zzgl. der
jeweils anfallenden MwSt. Es ist bereits im Gesamtpreis
enthalten, oder aber wird getrennt von der Beförderungsleistung
abgerechnet und aufgeführt.
2) Für Billigfluggesellschaften beträgt das Entgelt 35 Euro
zzgl. MwSt. pro Person und gebuchter Flugstrecke und
wird am Ende der Buchung getrennt aufgeführt.
V. Haftung des Reisebüros
1) Angaben über Reiseleistungen beruhen auf den Informationen
der Veranstalter oder sonstigen Leistungsträger.
Das Reisebüro gibt keine eigenen Zusicherungen oder
Garantien für Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität
der dem Reiseteilnehmer vermittelten Informationen.
Außerdem beschränkt die Reisecenter deluxe GmbH &
Co. KG seine Haftung aus der Vermittlung der Leistungen
auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, ausgenommen bei
Körperschäden.

VI. Umbuchungen / Rücktritt
1) Der Reiseteilnehmer kann jederzeit zu den allgemeinen
Reise- und Geschäftsbedingungen der Veranstalter/
Leistungsträger vom Vertrag zurücktreten. Der Reiseveranstalter
kann im Falle des Rücktritts eine angemessene
Entschädigung verlangen. Die Höhe der Entschädigung
richtet sich nach dem Reisepreis unter Abzug des Wertes
der vom Veranstalter ersparten Aufwendungen sowie
danach, was er durch anderweitige Verwendung der
Reiseleistung als Ausgleich erwerben konnte.
2) Bei einem Rücktritt vor Reisebeginn kann der Veranstalter
unter Berücksichtigung der gewöhnlich ersparten
Aufwendungen und der anderweitigen Verwendung
der Reiseleistung grundsätzlich einen Prozentsatz des
Reisepreises als Entschädigung verlangen. Die Höhe der
Entschädigung ist in den Reisebedingungen des jeweiligen
Veranstalters geregelt. Dem Reiseteilnehmer ist die
Behauptung und Beweisführung dafür gestattet, dass
ein Schaden oder eine Wertminderung überhaupt nicht
eingetreten oder wesentlich niedriger ist als die geltend
gemachte Pauschale.
3) Bis zum Reisebeginn kann der Reiseteilnehmer
verlangen, dass statt seiner Person ein Dritter in die
Rechten und Pflichten des Reisevertrags eintritt. Der
Veranstalter kann dem Eintritt des Dritten in den Vertrag
widersprechen, wenn dieser den besonderen Reiseerfordernissen
nicht genügt oder seiner Teilnahme gesetzliche
Vorschriften oder behördliche Anordnungen entgegenstehen.
Tritt ein Dritter in den Vertrag ein, so haftet er und
der Reiseteilnehmer dem Reiseveranstalter als Gesamtschuldner
für den Reisepreis und evtl. durch den Eintritt
entstehende Mehrkosten.
4) Die Reisecenter deluxe GmbH & Co. KG empfiehlt dem
Reiseteilnehmer den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung
und einer Auslandsreisekrankenversicherung.
5) Bei Stornierungen von Flugbuchungen nach der
Ticketausstellung wird grundsätzlich eine Bearbeitungsgebühr
von 25,00 pro Ticket erhoben. Die Kosten für eine
Stornierung liegen der gebuchten Tarifbedingungen der
Veranstalter/Leistungsträger zu Grunde.
6) Reiseveranstalter können vertragliche Leistungen
ändern oder von diesen abweichen, wenn die Änderung
oder Abweichung unter Berücksichtigung der Interessen
des Reiseteilnehmers für diesen zumutbar sind. Zumutbarkeit
ist immer dann gegeben, wenn der Anlass für
die Änderung auf Umstände zurückzuführen ist, die vom
Veranstalter nicht beeinflusst werden können, wie Naturkatastrophen,
Kriegs- oder kriegsähnliche Auseinandersetzungen,
Streiks, terroristische Anschläge, Krankheiten,
politische, wirtschaftliche und sonstige Ereignisse, die
eine Reiseleistung in Frage stellen. Unter unverzüglichem
Hinweis auf die Nichtverfügbarkeit der Leistung kann sich
das Reisebüro von der Leistung lösen. Gegenleistungen
sind zu erstatten. Im Übrigen gilt § 651 j BGB.

VII. Hinweis auf besondere Bestimmungen
1) Soweit Auskünfte über Pass-, Visa-, Einreise- und
Gesundheitsbestimmungen erteilt werden, ist grundsätzlich
auf die jeweiligen nationalen oder internationalen
gesetzlichen oder sonstigen Regelungen abzustellen. Die
GmbH & Co. KG geht vorbehaltlich einer anderen schriftlichen
Erklärung des Reiseteilnehmers davon aus, dass
dieser deutscher Staatsangehöriger ist. Das Reisebüro
ist hinsichtlich der Informationen auf die Angaben Dritter
(Veranstalter und sonstige Leistungsträger) angewiesen.
Das Reisebüro gibt insoweit keinerlei Zusicherungen oder
Garantien für Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität
dieser Informationen. Eine Haftung des Reisebüros
wird abgesehen von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit
ausgeschlossen. Dem Reiseteilnehmer wird empfohlen,
selbst Informationen über die gesetzlichen Bestimmungen
des Ziellandes einzuholen und sich rechtzeitig auf evtl.
geänderte Umstände einzustellen.
2) Bei Flugreisen informiert das Reisebüro den Reiseteilnehmer
im Rahmen der Reisevermittlung über die Identität
des ausführenden Luftfahrtunternehmens.
3) Das Reisebüro hat keine gesonderte Aufklärungs- oder
Hinweispflicht für gesetzliche oder auf sonstige Weise reglementierte
Reisebedingungen bezüglich des Ziellandes
oder sonstiger Reiseumstände.

VIII. Zahlungsverkehr
1) Soweit Pauschalreisen vermittelt werden, sind Zahlungen
fällig, wenn der Sicherungsschein des Veranstalters
beim Reiseteilnehmer eingeht. Zahlungen sind spätestens
vor Reiseantritt bei Aushändigung der Reiseunterlagen
fällig. Anzahlungen sind zu dem auf der Buchungsbestätigung
angegebenen Zeitpunkt fällig.
2) Bei Leistungen, für die ein Sicherungsschein nicht
erforderlich ist, wird die Zahlung des Reisepreises mit
erfolgter Buchung, spätestens vor Reiseantritt bei Aushändigung
der Reiseunterlagen fällig.
3) Zahlungen können erfolgen durch:
• Bankeinzug
• Überweisung
• Barzahlung im Reisebüro (veranstalterabhängig)
4) Für abweichende Zahlungsbedingungen sind die Hinweise
der Reiseveranstalter maßgeblich. Mit Zustimmung
des Reiseteilnehmers können Zahlungen über Kreditkartennummern
oder per Lastschrift eingezogen werden. Bei
einigen Veranstaltern / Leistungsträger werden Gebühren
für verschiedene Zahlarten fällig.
5) Storno-, Bearbeitungs- und Umbuchungsentgelte sind
sofort fällig.
6) Das Reisebüro erfüllt die ihm obliegende Leistung aus
dem Vermittlungsvertrag mit der Bereitstellung der Reiseunterlagen,
wie Flugscheine, Voucher, etc. in den Geschäftsräumen
des Reisebüros. Werden Dokumente vom
Reisebüro auf Wunsch an den Reiseteilnehmer versandt,
trägt dieser die Gefahr mit dem Zeitpunkt der Aufgabe
zur Post oder mit der Übergabe an einen Überbringer.
Auch das Verlustrisiko beim Standardversand liegt beim
Kunden. Dieses kann jedoch nach Wunsch durch einen
versicherten Versandweg gegen eine entsprechende
Gebühr eingedämmt werden.

XI. Verjährung
1) Ansprüche gemäß §§ 651 c bis 651 f BGB hat der Reiseteilnehmer
innerhalb eines Monats nach der vertraglich
vorgesehenen Beendigung der Reise gegenüber dem
Reiseveranstalter geltend zu machen. Nach Ablauf dieser
Frist kann der Reiseteilnehmer Ansprüche nur geltend
machen, wenn er ohne Verschulden an der Einhaltung der
Frist verhindern war.
2) Im Übrigen gelten § 651 g BGB sowie die allgemeinen
gesetzlichen Bestimmungen.

X. Sonstige Regeln
1) Es gilt Deutsches Recht.
2) Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des
Vermittlungsvertrags führt nicht zur Unwirksamkeit des
Reisevertrages. Gleiches gilt für die Unwirksamkeit des
Reisevertrages im Verhältnis zum Vermittlungsvertrag.
3) Für den Gerichtsstand ist der Wohnsitz des Reiseteilnehmers
maßgeblich, soweit es sich um nicht gewerblich
tätige Personen handelt. Bei gewerblichen Kunden ist der
Sitz des Veranstalters maßgeblich.
4) Sofern keine Regelung im Vermittlungsverhältnis zum
Reisebüro oder in den einbezogenen Veranstalterverträgen
eingreift, gelten im Zweifel die gesetzlichen Bestimmungen
gemäß §§ 651 a ff BGB.

XI. Salvatorische Klausel
Sollte eine der voranstehenden Bestimmungen unwirksam
sein oder werden, so berührt diese Unwirksamkeit
nicht die übrigen Bestimmungen, die ihre Gültigkeit behalten.
Die Wirksamkeit des Reisevertrages als solchem
bleibt unberührt.